Términos y Condiciones

01 Cotizaciones

1. El cotizador de esta web y los mensajes que nos envía por WhatsApp son solicitudes de presupuesto. No constituyen una reserva ni garantizan disponibilidad.
2. Precios, cantidades y disponibilidad se confirman por WhatsApp en el presupuesto que le enviamos, con la vigencia indicada en él.
3. Las fotografías del catálogo son referenciales. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla o la iluminación; si el tono exacto es importante para su evento, pídanos una foto real del material.

02 Reservas y pagos

1. La reserva queda formalizada únicamente al recibir un abono inicial del 50 % del valor total del presupuesto. Hasta entonces, la fecha y el material no quedan apartados.
2. El saldo restante (50 %) debe pagarse en su totalidad antes o al momento de la entrega del material en el lugar del evento, según lo acordado.
3. Los medios de pago aceptados se indican junto con el presupuesto.

03 Cancelaciones y reprogramaciones

1. Si cancela con al menos 7 días de anticipación a la fecha del evento, puede elegir entre la devolución del abono o reprogramar a otra fecha, sujeta a disponibilidad.
2. Las cancelaciones con menos de 7 días de anticipación no son reembolsables, porque el material y el personal quedan reservados exclusivamente para su fecha.
3. Los cambios en cantidades o productos después de confirmada la reserva están sujetos a disponibilidad y pueden modificar el presupuesto.

04 Responsabilidad sobre el material

1. Al recibir el material, el cliente firma una nota de entrega y se hace responsable de su custodia desde ese momento hasta que nuestro personal lo recoja.
2. En caso de pérdida, rotura o daño grave en platos, vasos, cubiertos, mantelería (por ejemplo manchas permanentes o quemaduras) o equipos, el cliente pagará el costo de reposición correspondiente, que le informaremos antes de confirmar la reserva.
3. El material alquilado no puede trasladarse a otra dirección ni cederse a terceros sin nuestra autorización.

05 Entregas y recogidas

1. Las entregas y recogidas se realizan en el horario y la dirección acordados previamente.
2. El cliente o una persona autorizada debe estar presente para recibir y revisar el material.
3. El transporte de atracciones, estaciones de comida y sonido no está incluido en el precio del servicio; se cotiza por separado según la zona.

06 Atracciones, estaciones de comida y sonido

1. La cama elástica, el castillo inflable y las estaciones de comida (cotufas, raspados y perros calientes) se contratan por un servicio de 3 horas e incluyen 1 operador. El tiempo adicional se cotiza aparte.
2. Las estaciones de comida incluyen hasta 80 unidades o hasta agotar la existencia, lo que ocurra primero.
3. El servicio de sonido se contrata por las horas elegidas (2, 3, 4, 6 o más) e incluye 1 corneta grande, 1 consola y 1 operador.
4. Los niños deben usar las atracciones bajo la supervisión de un adulto responsable. El operador puede pausar el uso si hay lluvia, viento fuerte o un uso que ponga en riesgo a las personas o al equipo.
5. El cliente debe disponer de un espacio adecuado para la instalación y de una toma eléctrica cercana para los equipos que la requieran.
6. La disponibilidad de fecha de estos servicios debe consultarse antes de reservar.

07 Tortas

1. Las tortas se cotizan por kilogramo y su precio depende de la decoración elegida.
2. Los pedidos deben hacerse con una semana de antelación. Los pedidos con menos tiempo quedan sujetos a disponibilidad.

08 Cambios a estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las reservas ya confirmadas se rigen por las condiciones vigentes al momento de confirmarlas.